ERNSTER Belle Etoile in Bertrange

🕗 opening times

comments 5

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  Christian Meunier

  :: 03 June 2018 15:36:59

  Un grand choix de livres, et de quoi les écrire, ou les dessiner

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  Frederic Kestener

  :: 22 December 2017 23:28:57

  ERSTER est peut-être le libraire historique de Luxembourg mais il exècre dans leur relation client pour leur service de restauration. Ainsi, présent dans la galerie marchande du Cactus Belle Étoile, la librairie propose un espace café gâteau sur le domaine Belle Étoile au milieu des autres restaurants. A deux jours de Noël, en famille, dans une galerie bondée de monde, le personnel de l'espace café nous ont prestament virés sans ménagement et sans courtoisie en touchant des doigts notre nourriture parce que avions un petit sandwich salé venant d'un guichet voisin sur une table couverte de produits sucrés de chez eux. La vérité est que nous n'avions pas encore déjeuné à 14h00 et qu'ils ne proposaient aucun produit salé (photo à l'appui). C'est un service client hautain et déplorable. En présence de membre de notre famille, venus de l'étranger, il ont offert au public de passage et à l'étranger une bien mauvaise image du Luxembourg et de la Grande-Région. Cette librairie ne devrait pas être autorisé à vendre de la restauration et leurs services ne sont pas à la hauteur de la galerie marchande Belle Etoile. Si vous aimez les livres, allez donc un étage plus bas dans la Brasserie Cactus ou vous serez reçu avec une courtoisie toute professionnelle mais surtout ne vous attardez pas au coin "Ernster Café", ils ont assurement oublié de lire les livres qu'ils vendent !

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  M. M.

  :: 06 December 2017 09:12:40

  Skvely vyber knih pre deti. Moznost objednat knihy do skoly podla katalogu, ktory maju pre kazdu skolu.

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  Robert Goeres

  :: 14 November 2017 18:12:44

  Excellent local bookstore (and locally owned). Large selection and very helpful and friendly staff.

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  Cédric DraBaZ

  :: 22 February 2017 23:38:38

  Cela fait vraiment longtemps que nous fréquentons cette établissement magique et féerique, mais j'étais loin de me douter y rencontrer des professionnels d'un tel niveau de connaissances, le premier fut un jeune homme pour une recherche sur les mangas, en une phrase :" un puit sans fond de connaissances en la matière, impressionnant et passionnant, même passionné, une révélation puis, aujourd’hui, nous avions décidé de stopper l'hégémonie vidéo ludique que nos enfants subissent, tout comme nous d'ailleurs au passage, donc nous décidâmes de nous acheter un jeu de société, nous sommes partis avec 2 jeux de société et une extension d'un des jeux ( 7 Wonders et Mystérium + son extension ). Alors que dire de ce merveilleux vendeurs, non pas vendeurs pardon, ce serait une offense à sa passion ou connaissance même, péjoratif aussi, oui je dirais un passionné, bref merci pour ce plaisir des yeux, ce plaisir des sens et votre professionnalisme, vous m'avez fait voyager dans un monde peu connu par les jeunes générations, le jeu de plateau ou de société, mes enfants sont conquis et nous aurions pu vous écoutez des heures, bravo et continuez à faire vivre cette passion des livres et des jeux en famille, merci.