Mzn Creation Et Energie in Jouy-aux-Arches

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  jolly laurent

  :: 23 May 2018 20:25:03

  Je confirme le précédent avis : fuyez cette entreprise ! Tout commence par 2 Rdv de pré-pose non honorés sans même être prévenus ; livraison du poêle sans les pellets offerts, puis livraison des pellets sans l'aspirateur offert ; nous avons fini par obtenir ces livraisons à force d'innombrables appels téléphoniques ! Les employés ont un certain bagou, surtout aline la secrétaire et noyent leur incompétence dans d'incessants tissus de mensonge ; ne cherchez pas à joindre le commercial, une fois le contrat signé, il ne vous connaît plus ; m'envoyez pas de recommandé au directeur, il n'y répond pas ! Faites formaliser toutes promesses par écrit : on m'a promis de me faire un geste sur le 1er entretien, mais à l'heure du dit entretien, leur mémoire flanche ! On veut me facturer un joint l'étanchéité qui a cassé sous la chaleur, non pris en garantie, considérant que c'est de la déco ! On me réclame 4 € pour ce petit joint et on refuse de me l'envoyer par courrier, à moi d'aller le chercher (j'habite à environ75 kms du magasin). Des amis ont demandé une proposition commerciale, n'ont jamais été rappelés ! J'espère ne jamais tomber en panne car j'imagine le service après vente

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  Isabelle Lux

  :: 06 March 2018 11:18:08

  Fuyez. Depuis décembre 2017 j'attend que la pose de mon pellet soit finalisée (livré dans la mauvaise couleur, fumée à l'allumage au niveau des joints, RDV non respectés) et pour couronner le tout un Directeur qui ne prend pas en compte les remarques qui lui sont faites. Bref choisissez un autre installateur FUYEZ