ROAD RUNNER S.A.R.L. in Windhof

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• de

  Thanh Liêm Nguyen

  :: 04 June 2018 15:57:45

  Je n'ai que des félicitations à adresser à Road Runner. On s'est adressés auprès de plusieurs déménageurs et aucun n'a pris la peine, bien qu'on avait indiqué que le déménagement était urgent, de venir nous voir pour nous proposer un devis précis. Au téléphone, certains avaient avancé des prix aberrants. Quant à Road Runner, immédiatement, Bénédicte s'est déplacée et a vu notre appartement, y compris la cave et la buanderie pour voir le volume à enlever. Et 3 jours après, les déménageurs sont venus, ils se sont mis littéralement à quatre et en quatre pour enlever tout ce qu'il y avait dans notre appartement et tout remonter et remettre en place 30kms plus loin; ils ont dû passer la journée, car il y avait beaucoup de meubles, malgré cela, le prix est resté identique à celui du devis, légèrement modifié, vu le volume à déplacer, mais très compétitif. Par la suite, j'ai remarqué un sommier mal remonté et là encore, ils sont revenus à deux pour remettre en ordre le sommier et le lit. Une telle qualité de service, ponctuel, sérieux, ultra-professionnel et rapide, c'est tout simplement remarquable et unique, on fera de nouveau appel à eux quand on emménagera dans une maison. Félicitations à toute l'équipe et à Bénédicte.

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  Hana Tolio

  :: 20 March 2018 12:10:52

  Nous avons fait appel à Roadrunner pour un déménagement d'Arlon à la frontière luxo (10km). Grave erreur, ils n'ont pas fait les démarches pour avoir accès à la résidence pour le jour J (je l'ai fait), ensuite les déménageurs ont refusés de prendre certaines de nos affaires que nous avons ensuite du déménager nous-mêmes (cela nous as pris une journée pour terminer ce qu'ils n'avaient pas envie de terminer). Selon eux certains objets n'étaient pas repris dans leur "liste" et donc nous avons été les victimes collatérales d'un manque de communication entre les commerciaux et les déménageurs. Nous avons déjà déménagés plusieurs fois et c'est la première fois (pourtant la plus petite distance bizarrement) ou il nous fait terminer un déménagement "nous-mêmes" c-a-d ramener nos affaires du point a au point b (ce qui m'énerve vu qu'on les engage tout même pour ne pas le faire soi-même). C'est aussi la première fois qu'on n'a pas la possibilité de déménager toutes nos affaires. Je pensais qu'on déménageait un m3 et non des affaires mais il semble que qu'avec Roadrunner ce ne soit pas le cas. Donc si vous voulez passer par eux, vérifiez bien et méfiez-vous. Je ne pense absolument pas les recommander à mes collègues.