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8, Boulevard Joseph II, 1840, Luxembourg, Luxembourg, LU Luksemburg
contacts phone: +352 45 73 72
website: lu.ambafrance.org
larger map & directionsLatitude: 49.6096867, Longitude: 6.1207571
Francois
::Nul. Site internet ne fonctionnant pas. impossible de prendre plusieurs rdv a la suite. impossible d'appeler... toujours aussi nul. siderant.
mouss
::J'aimerais comprendre pourquoi on peut pas vous avoir par téléphone?on a que sa a faire venir et attendre pour poser une question?incroyable j'ai honte!
Romain Aubrée
::Comme Ă chaque passage dans cette ambassade, un moment dĂ©ceptif et frustrant. Cette fois j'apprends que pour retirer un passeport (dĂ©jĂ commandĂ© et disponible), il faut se prĂ©senter entre 14h et 15h30 -autrement dit "votre passeport est lĂ , mais on ne peut pas vous le donner Ă cette heure-ci". J'imagine arriver chez mon boulanger, et qu'il me dise :"Ah non, la baguette, c'est aprĂšs 13h"...SidĂ©rant...J'ai pourtant reçu un sms vendredi, mais rien n'est prĂ©cisĂ©...J'ai eu la chance de croiser M. l'Ambassadeur, et de lui faire mes commentaires. Cela aura-t-il un impact positif? Je peux lĂ©gitimement en douter, Ă©tant donnĂ© que depuis 10ans, je vois toujours les mĂȘmes visages, avec cet air hautain tellement franco-français, aucun sens du service, bref, tout va bien, ne changeons rien...Romain Mortimer AubrĂ©e.
David EMBLANC
::Impossible de les joindre par téléphone. Je ne peux pas me déplacer pour une simple question.
A L
::La qualité du service dépendra vraiment sur quel fonctionnaire vous allez tomber. Ayant un soucis de passeport, je suis tout d'abord tombé sur un agent complÚtement inutile et désagréable le cliché digne d'un sketch. En réessayant je suis finalement tombé sur une fonctionnaire trÚs professionnelle, agréable et arrangeante de quoi me reconcillier avec le service public.