Erasmy Pompes Funèbres i Luxembourg

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kommentar 5

• fr

  Jerome Glesener

  :: 16 February 2018 18:53:33

  Professionnalisme, discretion, empathie et service irréprochable... absolument à recommander

• en

  Sabrina Lamhène

  :: 15 February 2018 19:12:37

• 

  Tom d

  :: 15 February 2018 18:51:33

• fr

  Philippe Georges

  :: 02 September 2017 10:36:16

  Ma sœur n'ayant pu voir notre mère décédée hier, elle a demandé à pouvoir la voir aujourd'hui. Oui, sur rendez-vous uniquement. Ah bon. D'accord, 10h00. Merci. Désolé, j'aurai 30 minutes de retard, pouvons-nous déplacer le rendez-vous ? Oui. Et une voix dans le fonds : ça vous coûtera 50 € la demi-heure. (NB La ville de Luxembourg facture 50 € la demi heure ! toute visite à un défunt dans sa morgue de Merl) Ah oui, maman avait choisi elle-même cette société et avait organisé quelque chose de très simple . Nous, ses enfants, nous sommes sentis comme des numéros face à des gestionnaires de dossiers. Les brancardiers eux ont été corrects. EDIT : Après 2 jours de "contacts" avec cette société, je confirme mon premier sentiment : pour avoir droit à un traitement "Humain" et pas uniquement "financier", il faut vraisemblablement prendre le "package grand luxe". Sinon, on ne vous contacte que pour vous parler de "dépassement de frais", (l'habillage du défunt est un supplément ... la toilette du défunt et son éventuel maquillage ne sont pas prévus non plus ... ) et pour vous proposer de supprimer les "agapes" pour compenser. Pour finir, on m'a bien prévenu de l'heure de la crémation de maman comme nous l'avions demandé. Mais ... 20 minutes avant ... Dès lors, impossible de me rendre à Hamm, ne fût-ce que pour me recueillir près du crématorium. Je ne recommanderai jamais cette entreprise. Philippe Goossens

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  Venant PIRROTTE

  :: 26 November 2016 14:01:55

  Very respectful and professional. The staff was very acommodating and helped us tremendously in difficult times. Everybody was very kind and was open to all our demands and ideas.